Q. 新會員優惠能在蝦皮使用嗎？

因為蝦皮日漸高升的手續費以及成本考量，新會員折扣僅限官網使用。

Q. 商品要等多久？

一般來說，「現貨商品」下單後 1-2 天內會寄出，透過 7-11 寄貨便、全家店到店、蝦皮店到店或是順豐快遞（限台灣本島），若是「預購商品」則需等待 14-20 天～但因船班、貨運情況會有所調整，如果有任何疑問都歡迎大家來官方 Line 客服敲敲我們詢問。

Ｑ.運費如何計算？

一般以材積內一箱（超取：長＋寬＋高＜105cm, 5kg 內；宅配：長＋寬＋高＜80cm）作為運費基準，如材積過大須拆單作業，運費另計，部分商品會特別標注以宅配寄出。此外！訂單內若有預購及現貨商品時，會等預購商品到達後一起出貨。

Q. 怎樣才知道有沒下訂成功？

登入會員後，可以在「訂購紀錄」看到訂單明細、付款狀態與處理狀態。

Q. 可以開發票嗎？

沒問題！我們為合法設立公司，提供個人與公司電子發票，請官網會員務必填寫您的聯絡email、手機資訊與載具編號、統編以利寄送發票。蝦皮會員，請在備註中提供想要接收發票的 email 或手機號碼，如需公司發票，請一併提供公司抬頭、統編資料，謝謝。

Q. 不知道怎樣付款？當下不小心跳出付款頁面了？沒抄到匯款帳號怎麼辦？

沒關係，只要登入會員找到該筆訂單的「訂單編號」，進入該筆訂單，就可以更改付款方式（僅限尚未付款之訂單）、備註你的匯款資訊與上傳匯款頁面截圖（記得隱藏你的存款餘額喔）

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Q. 還有任何其他問題？

都可以加我們官方 Line 客服（@743rgcgu）來聊聊喔～或是官方 IG（@thefaineant） 小盒子私訊我們。

希望大家購物開心，開心購物 (*´ω`)人(´ω`*)